ясно, я не в Израиле живу, но у нас так: телефон есть, но никто им на тему: как дела?, не пользуется. Если только что-то случилось. воспитательницы на звонки не отвечают. можно им только что-то передать. поскольку привыкание к садику длится в среднем 4 недели, иногда и дольше, то за это время на все вопросы типа "как там дела у ребенка?" ответы уже получены. ребенка, который не прошел успешно недель "привыкания" в саду все равно никто не оставит. либо все прошло хорошо и в таком случае родители имели кучу времени наглядеться на жизнь группы, или привыкание не удается. тогда или его будут продлевать или родителям мягко но четко скажут, что ребенка не возьмут... звонить, посылать смс и тому подобное - только в экстренных случаях, когда действительно есть что сказать. родителям, как и воспитателям пользование мобильными телефонами в помещениях садика запрещено... никаких мэйлов никто не пишет - и никто соответственно на них не ответит - время воспитателей расписано на детей. приводить можно с открытия до 9 утра. с 9 начинаются занятия. забирать когда хочешь, в принципе, НО - не во время приема пищи и не во время сна. нахождение на площадке родителей не дольше 30 минут (когда забираешь ребенка вечером). если спросишь, как дела - ответят "нормально", если есть что-то интересное, расскажут. времени на отчеты у них нет, у них в это время другие дети, им не до меня. пару минут найдут. но не долее. для бесед есть отдельные отведенные для этого часы, родительские собрания и беседы по развитию.
честно говоря, мне такие правила понятны и я их могу только поддержать. но, конечно, все это имеет смысл только, имхо, при нашем длительном привыкании. за это время узнаешь и детей в группе и воспитателей и т.д.